Servisní služby FAKRO

Záruka

Vážení zákazníci,

jsme rádi, že jste si vybrali a zakoupili výrobky značky FAKRO. Jelikož jsme si jistí kvalitou našich výrobků, nabízíme Vám prodloužení záruky na:

  • zasklení namontovaná ve všech střešních oknech FAKRO zakoupených po 1. lednu 2005,
  • kování v oknech zakoupených po 1. červenci 2011, s výjimkou oken typu FTT, FY_, FD_.

Záruka 20 let

 

Pomoc občanům z tornádem zasažených obcí

Společnost FAKRO poskytuje standardně doživotní záruku na tvrzená skla u svých střešních oken. Tato záruka se vztahuje na odolnost proti krupobití. Nyní však bude platit pro všechny uživatele střešních oken FAKRO ze zasažených obcí Lužice, Mikulčice, Moravská Nová Ves, Hrušky a části Pánov, kterým byla zasklení poškozena i vlivem tornádového živlu. Tzn. že v případě poškození zasklení způsobeného tornádem dne 24.6.2021 daná zasklení bezplatně vyměníme.

Servisní požadavky týkající se výměny zasklení pošlete spolu s údaji z identifikačního štítku přímo na e-mail servis@fakro.cz (jak vypadá identifikační štítek a informace o jeho umístění naleznete zde).

 

Podmínkou získání 20LETÉ ZÁRUKY je:

 

1. Registrace výrobku FAKRO v termínu ne delším než 2 roky ode dne realizace transakce.

  • Prodlužte si záruku pomocí elektronického formuláře "20letá záruka" a přiložte scan dokladu o koupi. Potvrzení (pdf) o prodloužení záruky na 20 let u zakoupeného výrobku (na zasklení/ kování) Vám pošleme na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.
 
  • Anebo vytiskněte a vyplňte formulář "20letá záruka", a zašlete ho společně s kopií dokladu o koupi na adresu: FAKRO CZECH s.r.o., Ostravská 555/24, 737 01 Český Těšín s poznámkou "20letá záruka". Potvrzení o prodloužení záruky na 20 let u zakoupeného výrobku (na zasklení/ kování) Vám pošleme poštou.

2. Dodržování podmínek záruky obsažených v záručním listě.

 

FAKRO poskytuje záruku po dobu:

Neomezená záruka

Doživotní záruka - platí pro zasklení s tvrzeným sklem.

Použití tvrzených skel se zvýšenou odolností ve střešních oknech FAKRO zvyšuje bezpečnost užívání podkroví a to i během intenzivních srážek nebo krupobití. Doživotní záruka se vztahuje na odolnost tvrzených skel proti krupobití.

 

Záruka 20 let

20letá záruka* na zasklení ve střešních oknech FAKRO a kování v kyvných oknech kromě oken FTT, FY_, FD_

 

Záruka 10 let

od data nákupu - na střešní okna včetně lemování, okna do plochých střech

 

Záruka 5 let

od data nákupu - na střešní výlezy včetně lemování

 

Záruka 3 roky

od data nákupu - na půdní schody

 

Záruka 2 roky

od data nákupu - na vnitřní a vnější doplňky, prvky elektrického ovládání

 
* týká se prodloužení záruky na 20 let (podrobnější informace v úvodu stránky).

Záruční listy

 Záruční listy ke stažení: